Prof. Dr. Andreas Schöler

Erfolgsfaktor „Digitale Fitness“ auf muenchen.digital

Die digitale Transformation benötigt Visionen und Strategien – auch in Zeiten von COVID-19. Sie allein entscheiden allerdings nicht über Erfolg oder Misserfolg der Digitalisierung! Bei der Umsetzung zählen vor allem die Bereitschaft der Organisation zum Wandel und die Digitale Fitness der Beschäftigten.

Wie man diese definiert und was öffentliche Organisation und Behörden dazu wissen müssen, erfahren Sie in dem Gastbeitrag von Prof. Dr. Andreas Schöler, Prof. Dr. Karl-Peter Fischer und Prof. Hans-Peter Mayer auf muenchen.digital.

Über den Blog münchen.digital informiert die das IT-Referat der Stadt München über Aktivitäten, Projekte und Erfolge rund um die Themen Digitalisierung und IT.

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Compagon mit zusätzlichem Standort in Leutkirch

Immer nah an Entwicklungen und dabei auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein ist ein wesentliches Element unserer Arbeit. Durch unseren neuen Standort in Leutkirch im Digitalen Zukunftszentrum Allgäu Oberschwaben erleben wir technologische Entwicklung direkt vor Ort. Unser neuer Partner Robert Müller betreut den Leutkircher Standort und stellt so die Vernetzung zum Team des Zukunftszentrums und deren Kooperationspartner sicher. So sind wir noch leistungsstärker für unsere Kunden.
Haben Sie Lust uns mal in Leutkirch zu besuchen und selbst künftige Schlüsseltechnologien wie z. B. Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) auszuprobieren? Gerne laden wir Sie hierzu ein.

Andreas SchölerCompagon mit zusätzlichem Standort in Leutkirch
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Kurzinterview Beschwerdemanagement bei Versicherungen

Das Beschwerdeerlebnis ist und bleibt zentrale Herausforderung in der Kundenbeziehung – egal über welche(n) Kanal/Kanäle. Ein paar Worte zum Thema Beschwerdemanagement von Andreas Schöler – aufgezeichnet im Rahmen des großartigen Messekongresses Kundenmanagement 2019 der Versicherungsforen Leipzig. Auch 2020 steht dort ein Austausch zum Feedbackmanagement auf dem Programm: https://www.versicherungsforen.net

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Andreas SchölerKurzinterview Beschwerdemanagement bei Versicherungen
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Digital Readiness und Digital Fitness greifbar machen und wirksam ausbauen

Digital Readiness ist mehr als ein Schlagwort: Verantwortliche im Unternehmen müssen die Stellschrauben kennen, die im Unternehmen zu drehen sind, um in Zeiten der fortwährenden Digitalisierung erfolgreich zu sein. Prof. Dr. Karl Peter Fischer und Prof. Dr. Andreas Schöler haben dazu gemeinsam mit Marina Fischer ein Managementsystem entwickelt. Dabei wurden ca. 70 aktuelle Digital Readiness Modelle aus Wissenschaft und Praxis einer qualitativen Clusteranalyse unterzogen und durch axiales Kodieren neue Dimensionen für das hier vorgelegte 360 Grad Modell identifiziert.

Neben der Digital Readiness entscheidet  die Digitale Fitness von Mitarbeitern und Führungskräften über den Erfolg der digitalen Entwicklung einer Organisation. Unter digitaler Fitness verstehen wir das Vermögen von Mitarbeitern sich leistungsfähig in die digitale Transformation einzubringen und den daraus resultierenden Belastungen standzuhalten. Auch hierzu wurde ein Mess- und Analyseinstrument entwickelt. Es ist praxiserprobt und ermöglicht die hemmenden und treibenden Themen zum digitalen Kennen/Können, Wollen und Sollen/Dürfen sowie der digitalen Möglichkeiten von Führungskräften und Mitarbeiter systematisch zu erkennen.

Alle Informationen, unsere Analyse- und Workshopangebote und das ganze Team dahinter finden Sie hier: Digital Readiness Check und Digital Fitness Check

Andreas SchölerDigital Readiness und Digital Fitness greifbar machen und wirksam ausbauen
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Andreas Schöler und Robert Müller beim 4. Workshop „Beschwerdemanagement in der Krankenversicherung“ am 7.11.19

Andreas Schöler ist zu Gast bei den Gesundheitsforen Leipzig. Er moderiert den 4. Workshop „Beschwerdemanagement in der Krankenversicherung“ am 4. November 2019.

Im Fokus des spannenden Tages stehen zentrale Fragen und Herausforderungen des Beschwerdemanagement-Controlling. Mit von der Partie ist auch Robert Müller, der zur Umsetzung des Qualitätsmanagement bei der Volksbank Allgäu-Oberschwaben eG berichtet.

Wir freuen uns sehr auf diesen Tag! Alle Infos zum Programm finden Sie auf den Seiten der Gesundheitsforen: 4. Workshop „Beschwerdemanagement in der Krankenversicherung“

Andreas SchölerAndreas Schöler und Robert Müller beim 4. Workshop „Beschwerdemanagement in der Krankenversicherung“ am 7.11.19
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Andreas Schöler spricht auf Kongress Kundenmanagement

Prof. Dr. Andreas Schöler war Chairman des Tracks Beschwerdemanagement auf dem Kongress Kundenmanagement in Versicherungen der Versicherungsforen Leipzig. Zusammen mit namhaften Vertretern der Versicherungswirtschaft sowie aus dem Lebensmittel- und Bankenbereich diskutierte er die aktuellen Herausforderungen eines exzellenten Beschwerdemanagements.

Andreas SchölerAndreas Schöler spricht auf Kongress Kundenmanagement
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